Cable ISP در مورد کوهنوردان “بیش از حد” هشدار می دهد ، می گوید شبکه نمی تواند استفاده سنگین را انجام دهد


قیچی برش کابل اترنت.

مدیکام ، یک شرکت کابل با حدود 1.4 میلیون مشتری اینترنتی در 22 کشور ، به کوهنوردان سنگین می گوید که استفاده از داده ها را کاهش دهند – حتی زمانی که این کاربران کاملا از حد ماهانه خود پایین باشند.

سریعترین برنامه اینترنت مدیکام سرعت بارگیری گیگابایت و سرعت بارگذاری 50 مگابیت بر ثانیه را با محدودیت داده ماهانه 6 ترابایت ارائه می دهد. اما همانطور که Stop Cap در روز چهارشنبه در یک گزارش مفصل نوشت ، ISP “دامنه است[ing] تعداد فزاینده ای از آپلود کننده های سنگین را به آنها می گوید تا میزان استفاده یا سرعت چهره یا بسته شدن احتمالی حساب را کاهش دهند. مدیکام به آرس گفت که “به دلیل افزایش استفاده از بیماری همه گیر COVID-19” “اغلب از قبل” به کوهنوردان سنگین متصل می شود. این شرکت گفت که کوهنوردان سنگین “ممکن است زیر پهنای باند مجاز مشترک خود باشند ، اما تأثیر منفی دارند در شبکه Mediacom. “

در شرایط و ضوابط Mediacom آمده است که این شرکت برای هر بلاک 50 گیگابایتی اضافی که توسط مشتریانی که بیش از حد داده هستند استفاده می کند ، 10 دلار هزینه می گیرد. اما مدت ها قبل از اینکه خطر هزینه های بیش از حد را تهدید کنند می توان به مصرف کنندگان هشدار داد یکی از کاربران East Moline ، ایلینوی که اوضاع ناخوشایند را در فروم DSLReports در اوایل ژانویه توصیف کرد ، گفت که وی هزینه طرح 6 ترابایت را پرداخت کرده است “برای اطمینان از سقف ما بیش از حد” و هرگز بیش از 4 ترابایت استفاده نکرده است. کاربر نوشت:

بنابراین ، امروز از بخش تقلب و سو abuse استفاده Mediacom تماس گرفتم. نماینده به من گفت که آنها با مشتریانی تماس می گیرند که از پهنای باند “بالاتر از حد متوسط” استفاده می کنند زیرا مشکلات شبکه ای دارند. من عجله کردم و حسابم را چک کردم و ماه گذشته کمی بیش از 2.5 ترابایت استفاده کردم. او به من گفت که آپلود من 450 گیگابایت بالاتر از حد متوسط ​​است و اگر من استفاده خود را کم نکنم ، آنها من را خفه می کنند یا من را تعطیل می کنند. من استدلال کردم که من از کمتر از نیمی از کل داده های مجاز برنامه من استفاده کرده ام ، اما او گفت که بارگذاری های 1.2 ترابایتی من زیاد است و این هشدار من است.

یکی دیگر از کاربران گیگابیتی در میسوری به نام کوری به Stop Cap اشاره کرد که سقف ماهانه 6 ترابایت “بسیار بیشتر از آن است که من همیشه استفاده خواهم کرد ، اما من هنوز یک نامه هشدار دریافت کردم مبنی بر اینکه بیش از حد بارگذاری می کنم. متوجه شدم که از 900 گیگابایت برای دو ماه گذشته ، تنظیم پشتیبان گیری ابری در رایانه من. من فقط می توانم پرونده هایی را با سرعت 50 مگابیت بر ثانیه ارسال کنم ، که فکر می کنند این مسئله سایر مشتریان محله من را آزار می دهد. من نمی فهمم. “

استفاده بیش از حد در “تنها نظر” مدیاکام

در نامه هایی که Mediacom برای کوهنوردان سنگین ارسال کرده است ، آمده است: ”استفاده از حساب شما بیش از 99.5 درصد کل مشتریان سرویس است. به دلیل استفاده بیش از حد ، تأثیر منفی بر شبکه Mediacom و سایر کاربران سرویس دارید. “

در این نامه گفته شده که این “نقض” سیاست قابل قبول مدیکام برای “استفاده از پهنای باند بیش از حد ، اعم از بالادست یا پایین دست است که به نظر تنها مدیاکام ، بار سنگینی غیرمعمول را بر دوش شبکه می گذارد یا از حد معمول استفاده می کند. محدودیت های مصرف بیش از حد پهنای باند به هر طریق در دسترس مدیاکام. “

مدیاکام در پاسخ به شکایات مشتری ، جزئیات بیشتری را در اختیار کمیسیون ارتباطات فدرال قرار داد. در نامه ای از طرف مدیکام به FCC گفته شده است: “شبکه این شرکت ساخته شده است تا از پایین دست بیشتر از پایین دست استفاده کند.” نامه Mediacom به FCC همچنین محدودیت داده را چنین توصیف کرده است: “یک کانال بزرگ با یک کانال کوچکتر در داخل آن … با توجه به روند تاریخی ، کانال کوچکتر اجازه استفاده از بالادست را می دهد ، در حالی که بقیه کانال برای استفاده اختصاص داده شده است. پایین زنجیره ” استفاده از بارگذاری شدید ممکن است تأکید کند که “کانال کوچکتر” به این معنی است که مشتریان “ممکن است کمتر از هزینه اضافی استفاده از داده ها باشند اما هنوز هم تأثیر منفی روی شبکه دارند”.

مدیاکام همه گیری را مقصر می داند

حتی بدون محدودیت های کلی داده ها ، برنامه های اینترنتی Mediacom محدودیت بارگذاری داخلی دارند. در حالی که برنامه بارگیری Gigabit بارگذاری را به 50 مگابیت در ثانیه محدود می کند ، برنامه بارگیری 60 مگابیت بر ثانیه بارگیری را فقط به 5 مگابیت در ثانیه و برنامه بارگیری 100 مگابیت بر ثانیه بارگذاری را به 10 مگابیت بر ثانیه محدود می کند. برنامه 60/5 مگابیت بر ثانیه 200 گیگابایت در ماه و برنامه 100/10 مگابیت بر ثانیه محدودیت 1 ترابایت دارد.

ما از مدیکام پرسیدیم چرا شبکه خود را به اندازه کافی ارتقا نداده است تا از سرعت بارگذاری و توزیع داده ای که مشتریانش هزینه آن را پشتیبانی می کنند ، پشتیبانی کند ، اما پاسخی دریافت نکردیم. نسخه های جدید مشخصات کابل سرویس داده رابط (DOCSIS) ، که بسیار تحت تأثیر صنعت کابل است ، می تواند از سرعت بارگیری متقارن و بارگذاری 10Gbps پشتیبانی کند. حتی یک نسخه قبلی از استاندارد DOCSIS 3.1 که اکنون به صورت تئوریک بسیار استفاده می شود ، امکان بارگیری 10 گیگابیت بر ثانیه و سرعت بارگذاری 1 گیگابیت بر ثانیه را دارد. اما صنعت کابل به آرامی سرعت بارگذاری خود را افزایش می دهد.

Mediacom هنگام تماس با Ars ، آماری را برای صنعت کابل ذکر کرد که از زمان افزایش همه گیری در مارس 2020 ، رشد 31.8٪ در ترافیک پایین دست و 51.1٪ در ترافیک بالادست را نشان می دهد. توماس لارسن سخنگوی Mediacom نیز به ما گفت:

با توجه به افزایش ترافیک در طی همه گیر شدن ، ما به مشتریانی روی می آوریم که بیشتر از گذشته در 0.5٪ کاربران بالای زنجیره قرار می گیرند. این آسانترین موضوع برای توضیح نیست ، زیرا استفاده از اینترنت در این مطالعه از خانه / خانه به سرعت در حال رشد است ، بنابراین ارائه یک عدد دقیق که مشتری را در گروه 0.5 درصد قرار دهد دشوار است ، زیرا این تعداد در ماه متفاوت است به ماه

در حالت ایده آل ، ما می توانیم به مشتری کمک کنیم تا علت مشکل استفاده بیش از حد را شناسایی کند و به او کمک کند تا برای مدیریت آن گام بردارد. ما می توانیم خدمات کلاس تجاری را ارائه دهیم که برای پشتیبانی از ظرفیت بارگذاری بیشتر طراحی شده اند ، اما در واقع هدف این تمرین نیست.

لارسن گفت ، Mediacom همچنین کاربران را با بارگیری های سنگین متصل می کند ، “هنگامی که استفاده از آنها تأثیر منفی بگذارد”. “از آنجا که شبکه ما به گونه ای طراحی شده است که به میزان قابل توجهی از ترافیک پایین دست استفاده می کند ، این امر کمتر رایج است.”

لارسن در مورد اینکه آیا مشتریانی که استفاده خود را کاهش نمی دهند با محدودیت یا خاتمه حساب روبرو می شوند ، گفت: “استفاده از آن که بر شبکه Mediacom تأثیر منفی بگذارد ممنوع است و ممکن است Mediacom برنامه های لازم شبکه را برای مقابله با چنین استفاده ای اجرا کند یا خدمات را به حالت تعلیق درآورد یا خاتمه دهد. “

جابجایی ISP گزینه ای نیست

نحوه مدیریت بارگذاری کنندگان توسط Mediacom یادآور مراحلی است که Cox Communications در اوایل همه گیری انجام داده است. کاکس در برخی موارد تأخیر گسترده ای در محله ایجاد کرد و سرعت بارگذاری طرح بارگیری گیگابیت را از 35 مگابیت بر ثانیه به 10 مگابیت در ثانیه کاهش داد. به نظر می رسد Mediacom کاری به این شدت انجام نداده است ، اما اینکه به کاربران بگویید استفاده از بارگذاری را کاهش دهند ، هنگامی که حتی به رسیدن به محدودیت های داده نزدیک نیستند ، برای مشتریان ناامیدکننده است.

یک مشتری Mediacom در ایلینوی که در فروم DSLReports پست گذاشت ، نوشت: “اگر گزینه های اینترنت دیگری غیر از ATS و DSL بسیار کم سرعت ، با کمی محدودیت داده ، من به پالس تبدیل می شدم.” “متأسفانه ، وقتی من در خانه کار می کنم و در خانه کار می کنم ، بدون استفاده از اینترنت گزینه ای نیست.”


منبع: tarjome-news.ir

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>